X-Plane, una consultora de gestión del cambio organizacional, diseñó una hoja de trabajo conocida como «Mapa de Empatía», un perfilador de usuarios muy sencillo y gráfico que sirve para expandir tu conocimiento sobre el segmento ya que te permite realizar un mapeo profundo de las motivaciones y necesidades de quien es destino de las decisiones de tu emprendimiento, el usuario.